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出社會之後，我才知道原來推卸責任是多麼重要且需要技巧
與其說推卸責任，不如說可以說是釐清責任歸屬並保護自己，
通常一件case的進行，有很多人經手，只要有一個部份疏忽了，導致後來出了事或甚至虧損，整個部門就像翻箱倒櫃似地找出誰是應該挑起擔子的人。
最近的這個故事，讓我有點難為情。
有個麻煩的客人，對同一張訂單，分別由不同的部門下單過來。
我這個小小的助理，和採購阿姐，自始至終就當成不同的case進行。
等到所有的貨都準備好要出了。客人在我們一再的叨擾出貨細節時，才發現原來他們分別下的單子是拿來取代用的
我當下的第一個動作就是把所有的mail 和文件拿出來從頭review，確認自己完全沒有遺漏客人的要求，並且沒有接收到相關的指示
和阿姐討論後，也非常地肯定這個客人根本就是在莊笑維
那時候的老大，人正在歐洲
當我把客人莫名奇妙的來信轉給他後，得到的回應居然是我這邊出錯
當下五雷轟頂
幸好，我很鎮定地告訴自己，在這件事情的處理上，我沒有疏失的地方
我們老闆最會來的ㄧ招就是用氣勢壓人，講話大聲的就是對的
我很清楚地告訴他: "我沒有收到這個訊息!!!"
等到他回國開部門會議提到這件事時，他說: "當初不是我和妳還有採購一起到倉庫找這個產品時，還說這是要拿來取代另ㄧ個嗎?"
我被質疑地莫名奇妙，最好是我有跟你去倉庫啦
二話不說馬上反擊: "你跟阿姐去的時候，我沒跟!"
這時候阿姐開口了: "東西是我自己去拿的，沒有半個人跟我去"
這也就是說從頭到尾都是老闆自己在幻想而他也沒有跟我們說這是替代品
不過重點是，那時候的我為了釐清責任歸屬，感覺自己像個老鼠般的也把阿姐拖下水
當自己在脫口而出解釋時，都能想像那時的我臉都紅了吧
雖然事實證明，我和阿姐都無過失
不過就是有一種自己既孬又噁心的感覺
明明沒錯，卻不喜歡這樣的自己
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